Nos Livraisons sur Apérot.fr

📦 Livraison en France métropolitaine

Apérot.fr livre actuellement en France métropolitaine uniquement.

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires, soigneusement sélectionnés pour la qualité de leur service et la fiabilité de leur emballage.

Nous ne livrons pas pour le moment dans les DOM-TOM.

Employé logistique vérifiant un colis Apérot dans un entrepôt moderne avant expédition en France métropolitaine
Un employé contrôle un colis Apérot prêt à être expédié depuis l’entrepôt partenaire, garantissant un service fiable et soigné en France métropolitaine.
Illustration chronomètre et camion symbolisant la rapidité de préparation et de livraison des commandes Aperot.fr
La rapidité de traitement est une priorité : commande préparée sous 48 h et livraison assurée entre 7 et 15 jours ouvrés avec suivi par e-mail.

🚀 Délais de préparation et d’expédition

  • Préparation de la commande : sous 24 à 48 heures ouvrées.
  • Délai moyen de livraison : entre 7 et 15 jours ouvrés, selon le produit et la disponibilité du stock.
  • Suivi de commande : un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

🎁 Livraison gratuite dès 49 € d’achat

Les frais de livraison sont offerts dès 49 € d’achat sur toute la boutique.

Pour toute commande inférieure à ce montant, une participation forfaitaire de 2,50 € s’applique automatiquement, quel que soit le poids, la taille ou la destination du colis.

Illustration colis cadeau avec étiquette 49€ symbolisant la livraison gratuite sur Aperot.fr dès 49 euros d’achat

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Client photographiant un verre à whisky reçu dans un emballage protecteur après livraison Aperot.fr
À la réception, vérifiez votre colis et photographiez-le en cas d’anomalie pour garantir un suivi rapide et efficace par l’équipe Apérot.

📫 Réception de commande et anomalies

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos produits fragiles (verres, carafes, accessoires).

Cependant, si votre colis présente une anomalie à la réception (colis abîmé, produit manquant, verre cassé, etc.) :

  1. Prenez des photos nettes du colis et du produit concerné.
  2. Contactez-nous dans un délai de 48 heures maximum à l’adresse suivante : Hello-Bistro@aperot.fr

Selon la situation et la disponibilité du produit, nous procéderons :

  • soit à un échange,
  • soit à un remplacement,
  • soit à un remboursement partiel, calculé selon la valeur de l’article impacté
    (exemple : 1 verre cassé sur un lot de 8 = remboursement de 1/8 du prix de la commande).

🔁 Retour & Remboursement

Illustration retour sous 14 jours avec carton, verre à whisky et feuille de rétractation Aperot.fr
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur Aperot.fr, sous réserve que les produits soient non utilisés et en parfait état.

🕓 Droit de rétractation – 14 jours avec motif valable

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, avec motif à l’appui.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être repris.

📦 Conditions de retour

  • Les produits doivent être non utilisés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
    Le délai peut varier selon la banque ou le moyen de paiement du client.
Main plaçant un verre à whisky dans un carton de retour client Aperot.fr avec emballage protecteur
Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, avec un produit intact et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Client rédigeant un e-mail à Hello-Bistro@aperot.fr pour demander un retour de commande sur Aperot.fr
Pour toute demande de retour, contactez notre équipe à l’adresse Hello-Bistro@aperot.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

💬 Comment demander un retour ?

  1. Contactez notre équipe à contact@aperot.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Nous vous indiquerons la procédure de renvoi adaptée selon le produit.
  3. Après réception et vérification de l’article, nous vous confirmerons le remboursement ou l’échange.